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彩经彩票太平洋人寿新疆分公司实行投诉分层管

发布时间:2021/02/11

  为确凿改正投诉目标,稳定洋人寿新疆分公司制订2021年投诉稽核料理法子。2021年投诉料理法子明了了稽核对象及投诉料理年度劳动实质,稽核环绕12378投诉案件管控稽核对象、亿元保费投诉量、12378反复投诉件、彩经彩票越级投诉件等目标,明晰了稽核标的、稽核周期、稽核操纵、夸奖及宽免计谋。

  分公司总司理夸大,分公司筹划料理要周旋以客户为本,投诉料理务必厉刻奉行分层料理(既中支一把手管控12378额度总对象,中支分担总抓12378反复投诉件,四级机构总负担95500投诉越级件),通过稽核牵引让全司上下体贴客户投诉劳动。