上海工商公布2013年度八大消费维权典型案例

 成功案例     |      2020-06-04 06:51

  群众网上海电3月11日电 (记者励漪)“315”到来前夜,上海市工商局揭橥了2013年度的八个消费维权榜样案例,涉及消费棍骗、霸王条目、字号侵权、虚伪散布等众种侵权类型。

  当事人系联思电脑经销商,正在徐汇区百脑汇镇静静洋数码市集租赁众个铺位发卖电脑。当事人计划“转型发卖”的消费圈套,先虚报低价吸引客户,签定《发卖确认单》、收取货款定金后,谎称该型号电脑存正在缺陷或断货,并禁止消费者就手退款,然后伪造具有更高筑设和职能等消息,向消费者推举其不谙习的、与预购型号差别等的机型,最终诱导消费者高价采办。至案发,当事人以上述方法共棍骗消费者16位,发卖电脑计17台,违法所得共计群众币23123元。

  当事人的行径组成了有意见知消费者虚伪情形诱使作出失误兴味展现的消费棍骗行径,工商部分依法对其作出责令订正及罚款的行政惩办,并促进市集主办方清退其退场。

  当事人从常州东奥装束有限公司采购的“Levi’s利惠”牌男装茄克衫,经上海远东正大商品查验有限公司检测均为不足格产物。至案发,当事人已发卖835件,违法所得为315827.47元。

  当事人的行径组成发卖不足格产操行径,工商部分依法对其作出充公未发卖的产物、违法所得及罚款的行政惩办。

  当事人与上海热客电子商务有限公司签定团结合同,正在卡拉ok包房的KTV电子点唱体例中插播上海热客电子商务有限公司的贸易广告,散布上海热客电子商务有限公司的购物网站“热客网”。正在消费者唱歌经过中,当事人均匀正在每8首歌曲播放完后会插播一段“热客网”贸易广告,时长是10秒钟。固然该广告能够通过点击“切歌”键予以切换掉,但当事人正在规划现场没有任何消费提示。

  当事人的行径组成未经消费者应允发送贸易广告弥补用度的行径,工商部分依法对其作出罚款的行政惩办。

  案例四 上海安适堡健身美容核心有限公司运用合同形式条目进犯消费者合法权柄案

  当事人正在徐汇区肇嘉浜途1111号4-6楼等规划场面发卖健身卡,并与消费者签定附加合同《安适堡健身美容核心客人守则及法则》。该《安适堡健身美容核心客人守则及法则》中包括“无论任何情由,总共健身卡曾经确认,客人不成哀求退款”、“正在此,公司重申无论正在任何情形下对客户因不测受伤或财物失掉不需承担”等6条涉及此实质的形式条目,只片面临消费者提出苛刻的哀求,对其的责任、义务只字未提。

  当事人的行径组成运用消费合同形式条目免去当事人本身义务、加重消费者义务和扫除消费者权力的行径,工商部分依法对其作出责令订正及罚款的行政惩办。

  当事人于2013年3月5日与金爱红签定汇集推论团结合同,正在其(私房团)网站,揭晓相闭产物的促销消息,推论产物和品牌。从事发卖侵害注册字号专用权“dior”、“GCCI”眼镜,并以寰宇同款、同型先容,正在其汇集平台进取行发卖,同时为夸大汇集出名度,伪造采办两款人数“dior”5406人,“GCCI”4603人不等,误导消费者。

  当事人的上述行径组成侵害字号专用权及虚伪散布行径,工商部分依法作出责令其订正及罚款的行政惩办。

  2013年9月,司法职员正在汇集囚系中发明当事人(已得到《贸易特许规划立案证据》)正在该公司网站上揭晓闭于特许规划的招商加盟广告。该广告以投资回报认识局势陈列了固定本钱、变更本钱和利润的筹划,传扬“以30平米,投资5万,洋装为例,每天交易收入1200元,每天利润577.4元,每年利润173100元”以及“以上海泰洁干洗店免费加盟品牌为例,干洗店加盟投资者所开的小型店年收入就正在8万控制,中型店正在15万控制,而大型店凡是都正在40万控制”等含有散布被特许人从事特许规划行动收益的实质。

  当事人的上述行径组成揭晓含有特许规划收益实质的违法广告行径,工商部分依法作出责令其订正及罚款的行政惩办。

  当事人创制了含有“学大训导屡获殊荣:家长心目中最具影响力指引机构、家长心目中最称心指引机构、中小学生及家长最信任的培训机构、中邦训导集团十大品牌、3.15读者推举的称心品牌训导机构、十大最受学生喜好的训导培训机构、中小学生及家长最信任的培训机构”实质的散布广告,摆放正在公司门口举办映现,用以散布学大训导正在训导培训方面的气力从而到达吸引顾客的宗旨。经查,上述散布实质均无真相凭据来说明。

  当事人的上述行径组成虚伪散布,工商部分依法对其作出责令休止违法行径及罚款的行政惩办。

  当事人通过正在淘宝天猫商城开设的“百达腕外旗舰店”对外发卖品牌为“BRETA”“百达”的腕外,并正在其网店页面上标注“瑞士原装全主动呆板机芯”、“品牌产地:香港”、“防水:100米”和“百年传承,BRETA/百达外连续坚持着古代、斯文的制外文明,以优秀科技,无误计时及高贵美好计划驰名于世,具有制外科技的显赫位子”等广告用语,经查,本质为当事人工吸引客户,促成交往而伪造散布。

  当事人的行径组成对商品作引人曲解的虚伪散布行径,工商部分依法对其作出责令休止违法行径、消释影响及罚款的行政惩办。